Нашей целью является высокий уровень повседневного обслуживания клиентов, и мы постоянно прилагаем к этому усилия, чтобы обеспечивать высокий уровень удовлетворенности.

Если Вы не довольны продуктами, условиями или услугами Compensa Kindlustus, Вы имеете право подать нам письменную жалобу, которую можно направить по адресу электронной почты info@compensa.ee или в письменном виде по почте Эстонский филиал Compensa Vienna Insurance Group, UADB по адресу Нарва мнт 63/2, 10152 Таллинн.

Поступившие жалобы рассматриваются, после чего Вам будет отправлен письменный ответ по адресу, указанному в контактных данных.

В случае возникновения споров Вы имеете право обратиться в Союз страховых обществ Эстонии, в случае дорожного страхования - в арбитражный орган при Эстонском фонде дорожного страхования по адресу электронной почты lepitus@eksl.ee, и в случае дорожного страхования - по адресу lepitus@lkf.ee.

Более подробную информацию о правилах арбитража можно найти на www.eksl.ee .

С потребительскими жалобами Вы имеете право обратиться в комиссию по защите прав потребителей при Департаменте защиты прав потребителей по адресу электронной почты info@tarbijakaitseamet.ee .

Более подробную информацию о потребительских спорах можно найти на www.tarbijakaitseamet.ee .